TRAINING AKOMODASI DAN MANAJEMEN PERHOTELAN

 

AKOMODASI DAN MANAJEMEN PERHOTELAN

 

Deskripsi

Training Akomodasi Dan Manajemen Perhotelan dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai pengelolaan layanan akomodasi dan operasional hotel secara profesional. Industri perhotelan menuntut standar pelayanan yang tinggi, manajemen operasional yang efisien, serta kemampuan memberikan pengalaman terbaik bagi tamu.

Pelatihan ini membahas konsep dasar manajemen perhotelan, pengelolaan layanan tamu, operasional hotel, serta strategi meningkatkan kualitas pelayanan dalam industri hospitality.

---

Tujuan Pelatihan

• Memahami konsep dasar manajemen perhotelan

• Meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu

• Mengelola operasional layanan akomodasi secara efektif

• Mengembangkan standar pelayanan dalam industri hospitality

• Meningkatkan kepuasan dan pengalaman tamu

---

Materi Pelatihan

1. Konsep Dasar Manajemen Perhotelan

• Pengertian industri perhotelan

• Struktur organisasi hotel

• Jenis layanan akomodasi

• Standar pelayanan hotel

2. Manajemen Front Office

• Fungsi front office

• Proses reservasi dan check-in

• Pelayanan tamu

• Pengelolaan informasi tamu

3. Manajemen Housekeeping

• Peran housekeeping dalam operasional hotel

• Pengelolaan kebersihan kamar

• Standar kebersihan dan kenyamanan

• Pengendalian kualitas layanan

4. Manajemen Food and Beverage

• Pengelolaan layanan makanan dan minuman

• Standar pelayanan restoran hotel

• Pengendalian kualitas makanan

• Manajemen operasional F&B

5. Manajemen Pelayanan Tamu

• Teknik komunikasi dengan tamu

• Penanganan keluhan tamu

• Peningkatan kepuasan pelanggan

• Membangun loyalitas tamu

6. Operasional Hotel

• Pengelolaan fasilitas hotel

• Koordinasi antar departemen

• Pengelolaan sumber daya manusia

• Pengendalian operasional hotel

7. Strategi Pemasaran Hotel

• Promosi layanan hotel

• Pemasaran digital untuk hotel

• Manajemen reputasi hotel

• Pengembangan brand hotel

8. Studi Kasus dan Simulasi

• Simulasi pelayanan tamu

• Analisis operasional hotel

• Evaluasi kualitas layanan

• Diskusi praktik terbaik industri perhotelan

---

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif

• Simulasi pelayanan hotel

• Studi kasus industri hospitality

• Diskusi dan evaluasi

---

Target Peserta

• Staf hotel dan akomodasi

• Supervisor hotel

• Manajer operasional hotel

• Profesional di industri hospitality

• Individu yang ingin mengembangkan karier di bidang perhotelan

 

Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.

Investasi

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.

 

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak tahun 2020 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.