TRAINING EXPERIENTIAL MARKETING IN BANKING INDUSTRY

 

 

DESKRIPSI

Training Experiential Marketing in Banking Industry membahas strategi pemasaran yang berfokus pada pengalaman pelanggan untuk meningkatkan engagement, loyalitas, dan citra bank. Pelatihan ini membantu peserta memahami konsep experiential marketing, desain aktivitas interaktif, pengelolaan event dan program promosi, serta evaluasi efektivitas untuk memperkuat hubungan dengan nasabah.

TUJUAN TRAINING

• Memahami prinsip dasar experiential marketing di industri perbankan.
• Merancang aktivitas dan program pemasaran yang meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Mengelola event, promosi, dan interaksi dengan nasabah secara efektif.
• Mengevaluasi efektivitas strategi pemasaran dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah.

MATERI TRAINING

PENGENALAN EXPERIENTIAL MARKETING

• Konsep dasar experiential marketing.
• Perbedaan pemasaran tradisional dan berbasis pengalaman.
• Peran customer experience dalam industri perbankan.
• Tren dan praktik terbaik di banking marketing.

DESAIN DAN IMPLEMENTASI PROGRAM

• Strategi engagement dan interaksi nasabah.
• Perancangan event, promosi, dan aktivitas interaktif.
• Penggunaan media digital dan offline dalam experiential marketing.
• Integrasi program pemasaran dengan brand positioning bank.

EVALUASI DAN OPTIMALISASI STRATEGI

• Pengukuran kepuasan, engagement, dan loyalitas nasabah.
• Analisis ROI program experiential marketing.
• Perbaikan dan inovasi strategi untuk pengalaman nasabah yang lebih baik.
• Pelaporan hasil dan rekomendasi untuk manajemen.

METODE TRAINING

• Presentasi teori.
• Diskusi studi kasus perbankan.
• Latihan merancang aktivitas experiential marketing.
• Simulasi evaluasi program dan pengukuran efektivitas.

TARGET PESERTA

• Marketing officer dan brand manager bank.
• Customer experience officer.
• Sales dan relationship manager.
• Profesional yang terlibat dalam strategi pemasaran dan engagement nasabah di industri perbankan.